Des services concrets.Du diagnosticà l’adoption.
Huit domaines, une même approche : partir de vos besoins d’affaires, construire la solution avec votre équipe et s’assurer qu’elle est vraiment utilisée. Choisissez un service, ou commencez simplement par un appel.
Réserver un appel de 30 minA / 03 services
Avant d’investir dans un outil, savoir où vous en êtes et par où commencer.
Savoir où vous en êtes, avant d’investir.
J’analyse vos outils, vos processus et la circulation de l’information avec les personnes qui font le travail. J’ai réalisé plus de 15 diagnostics dans le cadre du Programme canadien d’adoption du numérique.
Un portrait clair de vos forces, de vos irritants et des occasions à saisir.
Les bons projets, dans le bon ordre.
À partir du diagnostic, je priorise les projets selon leur impact, leur coût et la capacité de l’équipe à les absorber, puis je les place dans un échéancier réaliste.
Un plan d’action que la direction peut approuver et que l’équipe peut suivre.
Choisir un logiciel sans se tromper.
CRM, gestion de projet, comptabilité, commerce électronique : je traduis vos besoins en critères, je compare les options et j’organise les démonstrations avec les fournisseurs. La recommandation part de vos besoins, pas d’une plateforme en particulier.
Un choix éclairé, justifié et accepté par les personnes qui utiliseront l’outil.
B / 03 services
Un site qui fonctionne, qui se met à jour facilement et qui fait le travail.
Du plan du site à la mise en ligne.
Architecture, contenu, design et développement sur WordPress ou en code statique, avec le référencement de base, les formulaires et la mesure. Je m’occupe aussi de la mise en ligne sur votre hébergement, du DNS et du certificat SSL.
Un site rapide, bien référencé, que votre équipe peut mettre à jour.
Votre site est brisé ? On le remet sur pied.
Écran blanc, erreur critique, extension en conflit, mise à jour qui a mal tourné, site piraté ou très lent : je trouve la cause, je répare, je fais les mises à jour et je mets en place des sauvegardes.
Un site de nouveau en ligne, à jour et mieux protégé contre la prochaine panne.
Quand aucune extension ne fait exactement ce qu’il faut.
Je développe des extensions personnalisées : formulaire ou calculateur sur mesure, type de contenu particulier, intégration avec votre CRM ou un autre système, fonctionnalité ajoutée à WooCommerce.
Une fonctionnalité taillée pour votre besoin, sans empiler les extensions.
C / 05 services
Savoir ce qui fonctionne, et investir là où ça donne des résultats.
Toutes vos balises, au même endroit.
Installation du conteneur, balises Google Analytics, Google Ads, Meta et LinkedIn, suivi des clics, des formulaires et des achats, gestion du consentement et tests avant publication.
Un suivi fiable, que l’on modifie sans toucher au code du site.
Des données justes, des rapports utiles.
Création ou révision de la propriété, événements et conversions, commerce électronique, exclusion du trafic interne, liaison avec Google Ads et Search Console, et tableau de bord Looker Studio.
Des chiffres sur lesquels vous pouvez vous appuyer pour décider.
Être là quand on vous cherche.
Recherche de mots-clés, structure des campagnes, annonces et composants, suivi des conversions, puis optimisation continue des enchères et du budget, en Réseau de Recherche, Performance Max ou YouTube.
Des campagnes mesurées, centrées sur les demandes et les ventes.
Rejoindre vos clients sur Facebook et Instagram.
Configuration du Business Manager et du pixel, API de conversions, audiences, création des publicités, tests et optimisation.
Une publicité sociale ciblée, dont on connaît le rendement.
Atteindre les décideurs en B2B.
Ciblage par poste, secteur et entreprise, Insight Tag, formulaires de génération de prospects, contenu commandité et suivi des conversions.
Des prospects B2B qualifiés, à un coût suivi de près.
D / 04 services
Des outils qui se parlent et moins de tâches répétitives.
Voir le processus avant de l’automatiser.
J’anime des ateliers pour dessiner vos processus tels qu’ils se passent réellement, repérer les doubles saisies, les attentes et les irritants, puis concevoir une version simplifiée.
Des processus documentés, plus simples et prêts à être automatisés.
Laisser les outils faire le travail répétitif.
Avec Zapier, Zoho Flow ou Google Apps Script, j’automatise les relances, les rapports, la création de documents, le traitement des formulaires et les notifications.
Des heures récupérées chaque semaine et moins d’erreurs de saisie.
Des données qui circulent sans copier-coller.
Je relie vos plateformes par API et webhooks : CRM, comptabilité, gestion de projet, boutique en ligne et Google Workspace.
Une information à jour partout, saisie une seule fois.
Asana, Zoho, CRM : bien démarrer.
Configuration, structure des projets et des champs, migration des données, gabarits, règles d’automatisation et formation de l’équipe. J’ai notamment implanté Asana et intégré Zoho Books chez Solocom.
Un outil configuré pour votre façon de travailler et adopté dès les premières semaines.
E / 04 services
De la curiosité à des usages concrets, utiles et encadrés.
Passer de la curiosité à l’usage quotidien.
Des ateliers pratiques, adaptés à vos métiers, avec Claude, ChatGPT et Gemini : rédaction, analyse, synthèse, recherche et création. Chaque personne repart avec des usages concrets pour son propre travail.
Une équipe à l’aise avec l’IA, qui gagne du temps dès la semaine suivante.
Une IA qui connaît votre entreprise.
Je conçois des assistants internes branchés sur vos documents et vos outils, et des agents qui accomplissent des tâches : qualifier une demande, préparer une soumission, trier des courriels ou résumer un dossier.
Des tâches à faible valeur prises en charge et des réponses plus rapides pour vos clients.
Tester une idée en quelques semaines.
Outil de soumission, estimation fondée sur vos données, générateur de contenu : je développe un prototype fonctionnel, on le teste avec les utilisateurs, puis on décide de l’améliorer, de le déployer ou de l’arrêter.
Une décision fondée sur un vrai test, pas sur une présentation.
Utiliser l’IA avec confiance.
Politique d’utilisation, choix des outils autorisés, bonnes pratiques de confidentialité et de vérification des résultats, en tenant compte de vos obligations en matière de renseignements personnels.
Des règles claires, qui encouragent l’usage tout en protégeant vos données.
F / 02 services
Des chiffres fiables, à jour, au même endroit.
Vos indicateurs clés, sans compiler de rapports à la main.
Avec Looker Studio, Google Sheets ou BigQuery, je relie vos sources de données et je conçois des tableaux de bord que la direction consulte vraiment.
Des décisions appuyées sur des données fiables et toujours à jour.
Des données propres, prêtes à être utilisées.
Nettoyage et réorganisation de fichiers Excel et Google Sheets, bases de données, migration entre systèmes et règles simples pour garder le tout en ordre.
Une base fiable pour vos automatisations et vos rapports.
G / 03 services
Vendre en ligne et être trouvé, sur Google comme dans l’IA.
Lancer ou relancer votre commerce électronique.
Shopify ou Adobe Commerce : choix de la plateforme, configuration, catalogue, paiements, livraison et intégrations avec vos systèmes. J’ai lancé le premier commerce électronique de Groupe Marcelle.
Une boutique fiable, simple à gérer pour l’équipe.
Être trouvé sur Google et dans les réponses de l’IA.
Audit technique, contenu, structure du site et données structurées, ainsi que l’optimisation pour les moteurs génératifs comme ChatGPT, Gemini et Perplexity.
Plus de visibilité, dans les moteurs de recherche comme dans les assistants IA.
Fidéliser et ouvrir de nouveaux canaux de vente.
Courriels automatisés avec Klaviyo ou Mailchimp (bienvenue, panier abandonné, relance) et ouverture des ventes sur Amazon, comme je l’ai fait pour Groupe Marcelle.
Des ventes additionnelles, suivies et mesurées.
H / 03 services
Un projet livré, et des outils réellement utilisés.
Quelqu’un qui parle affaires et technique.
Je cadre le projet, coordonne vos fournisseurs, agences et équipes TI, suis l’échéancier et le budget, et fais le lien entre les besoins d’affaires et la technique.
Un projet livré, sans que la direction ait à tout porter.
Un Product Owner, sans embauche.
Pour une plateforme ou une application en évolution : priorisation du carnet, rédaction des besoins, travail avec les développeurs et validation avec les utilisateurs, selon une approche agile.
Un produit qui évolue selon l’usage réel.
Une solution utilisée, pas seulement installée.
Formation des équipes, guides et capsules, ambassadeurs internes et suivi après le lancement.
Une adoption durable et une équipe autonome avec ses nouveaux outils.
COMMENT TRAVAILLER ENSEMBLE
Du premier échange à l’accompagnement continu. Vous recevez toujours une estimation claire avant de commencer.
On fait le tour de votre besoin et je vous dis franchement si je peux vous aider, et comment.
Un regard extérieur sur vos outils et vos processus, avec un rapport court et trois à cinq actions prioritaires.
Un projet précis, de la conception à la mise en place : automatisation, outil IA, boutique en ligne ou tableau de bord.
Un partenaire numérique disponible pour faire avancer vos projets, ajuster vos outils et soutenir l’équipe.
LE DÉROULEMENT
Un appel de 30 minutes pour cerner le besoin, le contexte et ce qui a déjà été essayé.
Une proposition écrite : la portée, les livrables, l’échéancier et le budget.
La solution est construite et testée avec votre équipe, par petites étapes.
Formation, documentation et suivi, pour que l’outil soit utilisé et que l’équipe soit autonome.
+ / Discutons
MANDATS · PME ET ORGANISATIONSUn processus à automatiser, un projet à structurer ou simplement une première conversation. L’appel de 30 minutes est sans engagement.
Sur place ou à distance, selon les besoins.