Stratégie e-commerce : Marketplace ou boutique en ligne, quel choix pour les petites entreprises ?

Voici un petit article issu d’un texte original de l’auteur Kevin Gibbons publié sur Search Engine Journal.

Selon Kevin Gibbons, lorsqu’une petite entreprise veut se lancer dans l’e-commerce, une question essentielle se pose : vendre ses produits sur une marketplace comme Amazon ou créer sa propre boutique en ligne ?

Il explique les avantages d’utilisation d’une marketplace : visibilité instantanée, facilité d’installation, accessibilité technique et logistique simplifiée. À l’inverse, vendre sur une marketplace implique de payer des frais élevés, d’avoir peu de contrôle sur sa marque et une relation très limitée avec ses clients.

D’un autre côté, créer son propre site e-commerce offre davantage de contrôle sur le branding, la possibilité de bonnes marges bénéficiaires et une relation client approfondie grâce à l’accès direct aux données clients. Toutefois, cette option demande des compétences techniques, un investissement financier plus important et surtout, du temps pour bâtir une réputation solide.

Sa recommandation finale est une stratégie hybride : commencer par vendre sur des marketplaces pour créer rapidement des ventes et gagner en visibilité, puis construire en parallèle son propre site afin de développer sa marque sur le long terme.

(Source : Kevin Gibbons, Search Engine Journal, https://www.searchenginejournal.com/ask-an-seo-selling-on-marketplaces-or-my-own-website/542442/)

Je trouve cette approche très raisonnable, surtout lorsqu’on démarre sans audience préalable. Les marketplaces offrent des solutions utiles pour tester la demande de produits rapidement et générer des ventes sans un lourd investissement initial. Mais à terme, le fait d’avoir sa propre boutique est clairement indispensable à mes yeux afin de garder le contrôle sur sa marque et ses clients. De plus, cela permet d’éviter une dépendance totale aux marketplaces qui peuvent changer leurs règles à tout moment.

Et toi, qu’en penses-tu ? Préfères-tu vendre ou acheter via des marketplaces reconnues ou plutôt directement depuis le site web d’une marque ? Pourquoi ?