Les stratégies de remarketing évoluent rapidement et il est temps d’adopter une approche plus moderne pour continuer à capter l’attention des consommateurs. Dans un récent article de PPC Hero écrit par Nick Christian, l’auteur nous explique comment les campagnes de remarketing automatisées et structurées en séquences peuvent permettre de mieux accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours d’achat, de la simple prise de conscience de la marque à la fidélisation durable.
L’idée principale présentée par l’auteur concerne la création intelligente de listes d’audiences basées sur le comportement des utilisateurs et leur niveau d’engagement. Par exemple, il est recommandé de commencer par une campagne ciblant les nouveaux visiteurs, puis une autre pour les visiteurs revenant régulièrement mais sans avoir acheté. Ensuite, des publicités spécifiques sont montrées aux utilisateurs ayant consulté des pages produit ou des contenus éducatifs approfondis, jusqu’à envoyer des rappels aux utilisateurs ayant abandonné leur panier.
Nick Christian explique également comment transformer les nouveaux acheteurs en clients fidèles en concevant des parcours orientés vers la rétention, où les clients existants reçoivent des offres spéciales, du contenu exclusif et des messages ciblés pour renforcer leur fidélité envers la marque. Enfin, en appliquant une séquence de récupération bien structurée pour les paniers abandonnés, les entreprises peuvent optimiser leur taux de conversion grâce à des messages évolutifs alliant rappel amical, urgence, preuve sociale et éventuellement des offres promotionnelles finales.
(Source : PPC Hero, Nick Christian, lire l’article complet ici : PPC Hero)
Je trouve cette démarche très prometteuse. Aujourd’hui, les internautes attendent des interactions personnalisées et pertinentes plutôt que des annonces génériques et répétitives. Structurer ainsi ses campagnes de remarketing permet une meilleure expérience du consommateur, renforce le lien de confiance et, selon moi, génère effectivement plus de conversions. Cependant, j’estime qu’appliquer ces séquences nécessite des ressources en temps et en analyse non négligeables, il faudra donc bien mesurer le retour sur investissement.
Et vous, pensez-vous que ces campagnes de remarketing automatisées puissent vraiment améliorer le parcours client ou craignez-vous qu’elles soient perçues comme trop intrusives ?
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