Un récent rapport publié sur Search Engine Journal par Matt G. Southern révèle une tendance étonnante dans l’utilisation actuelle de l’intelligence artificielle générative (Gen AI). Selon l’étude menée par Marc Zao-Sanders, les applications en marketing telles que la création de publicités et de contenu pour les réseaux sociaux se retrouvent étonnamment en bas de la liste des 100 cas d’utilisation les plus courants de la Gen AI.
L’étude indique que les utilisateurs privilégient désormais des utilisations plus personnelles et émotionnelles. Les trois cas les plus répandus concernent l’accompagnement thérapeutique, l’organisation de la vie quotidienne et la recherche de sens ou d’objectif personnel. Le secteur marketing, à l’inverse, se classe très bas, avec par exemple la génération de textes pour les annonces au 64ème rang et la rédaction d’articles de blog au 97ème rang seulement.
L’auteur suggère quelques raisons possibles à ce faible classement marketing : une méconnaissance du potentiel émotionnel et humain de l’IA par les professionnels, une prudence face aux préoccupations de données privées ou encore une mauvaise compréhension des techniques d’écriture de prompts efficaces. Toutefois, ce constat représente une opportunité majeure : les marketeurs pourraient tirer des enseignements précieux des applications Gen AI actuellement les plus populaires, notamment en mettant l’accent sur l’empathie, l’organisation personnelle ou l’amélioration des compétences par l’apprentissage, au lieu de se concentrer exclusivement sur la génération automatique de contenus.
Source : Search Engine Journal, Matt G. Southern
Lien vers l’article original : https://www.searchenginejournal.com/top-gen-ai-use-cases-revealed-marketing-tasks-rank-low/544276/
Je trouve très intéressant de constater que les applications IA qui touchent les aspects les plus sensibles de notre vie personnelle ou émotionnelle remportent un succès plus important que celles destinées spécifiquement aux professionnels ou aux entreprises. Peut-être devrions-nous, en tant que professionnels du marketing, réfléchir davantage à créer des outils qui se connectent émotionnellement ou facilitent réellement la vie des utilisateurs au quotidien, au lieu de simplement tenter d’automatiser la création de contenu. L’enjeu serait alors de rendre ces outils plus respectueux, plus sûrs, plus humains et plus adaptés à une interaction personnelle.
Et vous, pensez-vous que les marketeurs auraient intérêt à rendre leurs outils IA plus humains ou plus émotionnels pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs ?
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