Google renforce la fiabilité des avis sur Google Maps avec l’IA Gemini

Google renforce la modération sur Google Maps grâce à Gemini

Selon un récent article publié sur Search Engine Journal, Google intègre désormais Gemini, son système d’intelligence artificielle, pour combattre les faux avis et les modifications suspectes sur les profils Google Business.

Gemini permet de détecter automatiquement les modifications inhabituelles, comme une entreprise se déclarant soudainement plombier alors qu’elle était précédemment un café. Rien qu’en 2024, Google affirme avoir ainsi bloqué plus de 70 millions de modifications douteuses et supprimé plus de 240 millions d’avis frauduleux avant qu’ils ne soient massivement lus.

Un autre changement majeur est l’apparition d’alertes aux consommateurs pour signaler quand des avis 5 étoiles suspectés comme faux ont été supprimés. Déjà actif aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde, le dispositif deviendra mondial dans les semaines à venir.

Pour les spécialistes du SEO et du marketing local, l’article met en évidence l’importance croissante d’une stratégie honnête de gestion des avis clients et la nécessité d’une vigilance constante concernant les modifications apportées aux profils d’entreprises.

L’article original est écrit par Matt G. Southern et publié sur Search Engine Journal. Vous pouvez le consulter ici : https://www.searchenginejournal.com/google-maps-gets-an-upgrade-to-combat-fake-reviews/543744/.

Je trouve personnellement cette initiative bienvenue. Google Maps est devenu essentiel au quotidien et il est capital que les informations fournies soient fiables. En renforçant ces contrôles, Google participe à créer un espace plus honnête et équitable pour les entreprises locales qui cherchent à se démarquer grâce à leur réelle qualité de service et non par tromperie marketing. Espérons cependant que ces nouvelles mesures ne pénalisent pas injustement des entreprises honnêtes par excès de vigilance.

Et vous, pensez-vous que ces nouvelles mesures de modération sur Google Maps seront suffisantes pour garantir la fiabilité des avis en ligne ?